**Vib Lotusmiles: Chương trình Khách hàng Thường xuyên Hàng đầu Việt Nam**

**Mở đầu**

Trong ngành hàng không đầy cạnh tranh, các hãng hàng không liên tục tìm kiếm những cách thức sáng tạo để thu hút và giữ chân hành khách. Một trong những chiến lược hiệu quả nhất là chương trình khách hàng thường xuyên, nơi khách hàng được khen thưởng vì sự trung thành của họ. Tại Việt Nam, Vietnam Airlines tự hào giới thiệu Vib Lotusmiles, một chương trình khách hàng thường xuyên được đánh giá cao, cung cấp nhiều lợi ích và đặc quyền hấp dẫn.

**1. Giới thiệu về Vib Lotusmiles**

Vib Lotusmiles là chương trình khách hàng thường xuyên chính thức của Vietnam Airlines, được ra mắt vào năm 2007. Chương trình này được thiết kế để ghi nhận và khen thưởng hành khách bay với Vietnam Airlines và các hãng hàng không đối tác. Các thành viên Lotusmiles tích lũy dặm thưởng trên mỗi chuyến bay, sau đó có thể đổi dặm để lấy vé máy bay miễn phí, nâng hạng vé, hoặc các đặc quyền khác.

**2. Các Cấp Độ Thành Viên**

Chương trình Vib Lotusmiles cung cấp bốn cấp độ thành viên:

- Thành viên Cơ bản: Mức độ khởi điểm dành cho tất cả hành khách.

- Thành viên Bạc: Đạt được sau khi tích lũy 12.000 dặm thưởng.

- Thành viên Vàng: Đạt được sau khi tích lũy 25.000 dặm thưởng.

- Thành viên Bạch Kim: Đạt được sau khi tích lũy 50.000 dặm thưởng.

Mỗi cấp độ thành viên đi kèm với các đặc quyền riêng biệt, bao gồm ưu tiên check-in, chỗ ngồi ưu tiên, mức tích lũy dặm thưởng cao hơn và quyền tiếp cận phòng chờ hạng thương gia.

**3. Tích lũy Dặm Thưởng**

Thành viên Lotusmiles có thể tích lũy dặm thưởng bằng cách bay với Vietnam Airlines và các hãng hàng không đối tác. Mức tích lũy dặm thưởng khác nhau tùy thuộc vào hạng vé, tuyến bay và tình trạng thành viên. Bên cạnh đó, thành viên cũng có thể tích lũy dặm thưởng thông qua chương trình đối tác, chẳng hạn như chi tiêu thẻ tín dụng, thuê khách sạn và mua sắm trực tuyến.

**4. Đổi Dặm Thưởng**

Dặm thưởng tích lũy có thể được đổi để lấy nhiều phần thưởng hấp dẫn, bao gồm:

- Vé máy bay miễn phí: Đổi dặm thưởng để lấy vé máy bay miễn phí trên các chuyến bay của Vietnam Airlines và các hãng hàng không đối tác.

- Nâng hạng vé: Đổi dặm thưởng để nâng hạng vé từ hạng phổ thông lên hạng thương gia hoặc hạng nhất.

- Đặc quyền bổ sung: Đổi dặm thưởng để lấy các đặc quyền bổ sung như tăng trọng lượng hành lý, ưu tiên vào danh sách chờ hoặc đổi vé không giới hạn.

**5. Các Đối Tác**

Vib Lotusmiles hợp tác với nhiều hãng hàng không và tổ chức uy tín, bao gồm:

- Hãng hàng không đối tác: ANA, Japan Airlines, Korean Air, Thai Airways, Singapore Airlines...

- Chương trình đổi dặm của các hãng hàng không: Flying Blue, KrisFlyer, MileagePlus...

- Đối tác bán lẻ: Các khách sạn, công ty cho thuê xe hơi, công ty du lịch...

Những đối tác này cung cấp nhiều cơ hội tích lũy và đổi dặm thưởng, giúp tăng cường giá trị của chương trình Lotusmiles.

**6. Dịch Vụ Khách Hàng**

Vib Lotusmiles tự hào cung cấp dịch vụ khách hàng tận tâm 24/7. Thành viên có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp hoặc các kênh mạng xã hội. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết vấn đề và đảm bảo trải nghiệm của thành viên luôn tuyệt vời.

**Kết luận**

Vib Lotusmiles là một chương trình khách hàng thường xuyên hàng đầu Việt Nam, cung cấp nhiều lợi ích và đặc quyền hấp dẫn. Với các cấp độ thành viên linh hoạt, các lựa chọn tích lũy dặm thưởng đa dạng và các đối tác uy tín, Lotusmiles mang đến cho khách hàng những trải nghiệm du lịch thú vị và giá trị. Dù bạn là người đi du lịch thường xuyên hay chỉ muốn tận hưởng những lợi ích bổ sung, Vib Lotusmiles chắc chắn sẽ nâng cao trải nghiệm bay của bạn.